Jste naším zákazníkem? Poradíme Vám.

Vítejte na stránkách InternetNET

Restartujte Váš počítač.
Pokud používáte WIFI router (LAN router, switch), vypněte tyto přístroje na cca 1 minutu ze zásuvky a poté je opět zapněte. NIKDY NEMAČKEJTE NA PŘÍSTROJÍCH ŽÁDNÁ TLAČÍTKA (ZEJMÉNA TLAČÍTKO RESET)!!!
Pokud jste připojeni individuálně (tzn. bydlíte v rodinném domě a máte anténu pro příjem internetu umístěnou na vlastní střeše) vypněte přijímací jednotku na cca 1 minutu ze zásuvky a poté ji opět zapněte.
Všimněte si prosím, jestli se na jednotlivých zařízeních po opětovném zapnutí do elektřiny rozsvítí barevné diody na zařízení (dioda POWER, dioda WLAN, a další...).
Pokud postup v bodech 1 až 4 selhal, nahlaste prosím poruchu na tel. čísle 775 943 091 (popřípadě na e-mailové adrese helpdesk@internetnet.cz). Operátoři jsou Vám k dispozici denně od 8 do 18 hod, mimo tuto dobu hlaste poruchy formou SMS.

Pokud používáte wifi router (lan router, switch), vypněte tyto přístroje na cca 1 minutu ze zásuvky a poté je opět zapněte. NIKDY NEMAČKEJTE NA PŘÍSTROJÍCH ŽÁDNÁ TLAČÍTKA (ZEJMÉNA TLAČÍTKO RESET)!!!
Pokud jste připojeni individuálně (tzn. bydlíte v rodinném domě a máte anténu pro příjem internetu umístěnou na vlastní střeše) vypněte přijímací jednotku na cca 1 minutu ze zásuvky a poté ji opět zapněte.
Změřete si rychlost internetu kliknutím na tento odkaz
Ujistěte se, že Váš počítač při měření nestahuje žádné aktualizace.
Ujistěte se, že při Vašem měření nestahujete žádný soubor Vy nebo Vaši příbuzní.
Pokud postup v bodech 1 až 6 selhal, nahlaste prosím poruchu na tel. čísle 775 943 091 (popřípadě na e-mailové adrese helpdesk@internetnet.cz). Operátoři jsou Vám k dispozici denně od 8 do 18 hod, mimo tuto dobu hlaste poruchy formou SMS.

Co nabízíme ?